Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit

Jobbeschreibung

Das erwartet dich:

  • Du arbeitest Seite an Seite mit dem dynamischen Team und stehst unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Zudem kannst wichtige Einblicke bei diversen operativen Themen und dem Wachstum des Unternehmens bekommen und eigene Impulse mit einbringen.
  • Große Gestaltungsspielräume bei der Erledigung der verschiedenen Themen
  • Annahme und unmittelbare Bearbeitung von Anfragen sowie die eigenständige telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Du übernimmst die Koordinierung bei funktionsübergreifenden Aufgaben wie z.B. dem Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie von administrativen Aufgaben
  • Du willst und kannst bei verschiedenen Themen proaktiv Ideen einbringen, die Kundenzufriedenheit und Effizienz der Anfragenbearbeitung zu steigern. 
  • Du willst Verantwortung für deine Aufgabenbereiche übernehmen und dich weiterentwickeln. 

Das bringst du mit:

  • Eigenverantwortliches arbeiten, Begeisterung für nachhaltige Themen, Neugierde und eine positive Einstellung sind uns wichtiger als deine Qualifikationen auf dem Papier
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder im Customer Service sind aber immer von Vorteil ;) 
  • Du bist kommunikativ stark, strukturiert und kannst auch mal mit wenig Anleitung selbständig arbeiten
  • Du hast eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Du sprichst fließend Deutsch
  • English in Wort und Schrift ist von Vorteil

Das bieten wir:

  • Schnelles, dynamisches und hochmotiviertes Team im Herzen Berlins (Wittenbergplatz)
  • Möglichkeit, den unmittelbaren Impact deiner Arbeit - bei der Visison Einwegplastik aus den deutschen Haushalten zu verbannen - zu sehen.
  • Du kannst in Eigenverantwortung bei der Gestaltung einer aufstrebenden, jungen Marke mitzuhelfen
  • Steile Lernkurve, kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam
  • Kollegiale Atmosphäre mit viel Fairness und Spaß an der Zusammenarbeit
  • Friday Beers auf unserem Balkon 
  • Wir streben eine langfristige Perspektive für alle Kollegen an 

Zusätzliche Leistungen:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke
  • Weiterbildung


Stellenanforderungen

  • Deutsch - Fließend in Wort und Schrift
  • Englisch - Ist ein Plus